Guide d'expédition

Attention

En raison de la nouvelle réforme fiscale de l'UE, les clients qui ne peuvent pas fournir l'ISOS organiseront uniformément le dédouanement postal UniPost Economy 2 (ED/DS) vers 27 pays de l'UE (le destinataire paie les droits de douane et les frais de dédouanement) ; France Espagne Les trois pays peuvent faire en sorte qu'Unipost passe les normes de l'UE/l'enregistrement économique en direct (SI/SJ), et nos transitaires prélèveront la taxe sur la valeur ajoutée déclarée et la caution correspondante. Tous les colis inférieurs à 30 $ seront déclarés au prix réel. La valeur totale déclarée de plus de 30 dollars américains est de 30 dollars américains.

Zone d'expedition

Nous pouvons expédier dans la plupart des pays du monde entier, à l'exception des pays et des régions ayant des problèmes de dédouanement.
Veuillez donc bien connaître la politique d'expédition et d'importation dans votre pays et région concernant le produit e-cig avant de passer une commande!
Les frais d'expédition sont comptés au poids, vous saurez combien les frais d'expédition sont facturés lors de votre départ.

Méthodes de livraison

Nous pouvons fournir la livraison standard et DHL Express pour l'expédition. L'expédition standard comprend l'e-paquet, le colis postal et la poste aérienne, etc. Lorsque vous choisissez l'expédition standard, nous vous expédierons par la meilleure méthode d'expédition en fonction de votre adresse et des articles de la commande.

Si vous avez besoin d'une méthode d'expédition spéciale dans votre pays, veuillez nous contacter par support@vapormo.com.

Attention
A. Veuillez fournir la bonne adresse de livraison détaillée dans la version anglaise (code postal, ville, état / province, adresse postale, numéro d'étage, numéro de porte), une fois si le colis n'a pas été livré en raison d'une adresse de livraison erronée ou non livrable, nous n'en sont pas responsables et nous ne rembourserons pas. S'il y a des frais de réexpédition en raison d'une mauvaise adresse de livraison, les clients les paieront également.
B.Veuillez récupérer votre colis à temps, une fois s'il a été livré, peu importe dans la boîte aux lettres ou à la porte d'entrée, nous ne serons pas responsables de celui-ci après sa livraison et nous ne vous rembourserons pas. Les destinataires doivent vérifier auprès de la poste locale pour leur demander de payer.
C.Pour certains pays, comme le Canada, le suivi ne sera pas mis à jour après son arrivée au Canada, et si c'est plus de 2 mois, vous ne l'avez pas reçu et ne nous avez pas remarqué, nous ne serons pas responsables et nous ne rembourserons pas .

1. Expédition standard

1> Expédier aux États-Unis par Fedex

Temps de traitement: expédié dans les 48 heures ouvrables.
Délai de livraison: 9-14 jours ouvrables, aucun retard de haute saison!
Numéro de suivi: sera disponible dans les 24 heures ouvrables et sera mis à jour rapidement pendant le délai de livraison.
Attentions:
A. Impossible d'expédier à PO BOX.
B. Impossible d'expédier du e-liquide.
C.Veuillez noter que nous expédions de Chine, il n'y a pas de mise à jour de suivi sur FEDEX en transit de Chine vers les États-Unis, cela prend 3-5 jours ouvrables dans cette situation, veuillez ne pas vous inquiéter.
D. Veuillez faire attention au suivi de la mise à jour après l'arrivée du pacakge aux États-Unis, une fois s'il n'a pas été livré et retourné, les frais de réexpédition sont très chers, 10-30 USD en conséquence, le client paiera pour cela.
E. Une fois, malheureusement, le colis a été endommagé pendant le transport aux États-Unis, veuillez contacter Fedex local dès que possible pour déposer une réclamation et obtenir un cas NON. pour nous, alors la compagnie maritime peut aider à enquêter.

2> expédier en Europe
Temps de traitement: expédié en 48 heures en jour ouvrable.
Délai de livraison: 9-15 jours ouvrables dans la plupart des pays d'Europe. En haute saison, il peut y avoir un retard de 3 à 5 jours.
Numéro de suivi: sera disponible dans les 24 heures en jour ouvrable et mis à jour rapidement pendant le délai de livraison.
Attentions:
A. Impossible d'expédier à PO BOX.
B. Impossible d'expédier une cellule de batterie e-liquide et Li-lion comme le 18650/26650.
C.Veuillez faire attention au suivi de la mise à jour après l'arrivée du pacakge dans la poste locale, si le destinataire ne l'a pas reçu à temps, il nous reviendra, cela prend beaucoup de temps pour traiter un tel cas.

3> expédier vers d'autres pays
Temps de traitement: expédié en 48 heures en jour ouvrable.
Délai de livraison: 10-30 jours ouvrables dans la plupart des pays d'Europe. En haute saison, il peut y avoir un retard de 3 à 10 jours.
Numéro de suivi: Sera disponible dans 48 heures en jour ouvrable et peut nécessiter 3-7 pour être mis à jour.
Attentions:
A. Impossible d'expédier à PO BOX.
B. Impossible d'expédier une cellule de batterie e-liquide et Li-lion comme le 18650/26650.
C.Veuillez faire attention au suivi de la mise à jour après que le pacakge arrive dans la poste locale, une fois qu'il cesse de se mettre à jour, veuillez vérifier avec la poste locale, ou ils détruiront le colis au lieu de retourner en Chine.
D. Pour certains pays, comme l'Australie et le Canada, après son arrivée dans le pays de destination, les destinataires continuent de vérifier avec la poste locale car la poste locale ne met pas à jour les colis étrangers.

2. DHL Express

Temps de traitement: expédié dans les 24 heures en jour ouvrable.
Délai de livraison: 3-5 jours ouvrables dans la plupart des pays. En haute saison, il peut y avoir un retard de 3 à 7 jours.
Numéro de suivi: sera disponible dans 48 heures en jour ouvrable.
Attentions:
A. Impossible d'expédier à PO BOX.
Impossible d'expédier du e-liquide
C.Une fois si les clients ne parviennent pas à gérer le dédouanement, les frais de retour DHL sont de 3 à 6 fois les frais d'expédition. Et nous n'en sommes pas responsables et nous ne rembourserons pas. Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas de problème de douane avant de passer une commande.
D.Si DHL n'a pas réussi à livrer votre colis en raison d'une mauvaise adresse, d'une adresse incomplète, d'un mauvais numéro de téléphone, nous n'en sommes pas responsables et nous ne vous rembourserons pas.

(Haute saison: Noël, vacances du Nouvel An, CN Fête du printemps (février 2019))


Site de suivi

Le site de suivi sera envoyé à votre e-mail avec le dernier numéro de suivi une fois que nous expédions votre commande et que nous aurons obtenu le numéro de suivi de la compagnie maritime, veuillez faire attention à votre e-mail de paiement.


Droits de douane et taxes

Nous vous encourageons à vérifier auprès du bureau de douane local les taxes, droits et tarifs d'importation potentiels avant de passer une commande. En outre, certains produits peuvent nécessiter des licences spéciales ou des permis d'importation.

vapormo.com n'est pas responsable des produits rejetés, confisqués ou détruits par les douanes de vos pays. Parce que nous envoyons des produits de Hong Kong (un port franc), il n'y a pas de taxe de vente ou de droits imposés par le gouvernement de Hong Kong.

Les taxes / frais de douane dans le pays de destination sont à la charge du client. Tous les clients sont responsables de vérifier auprès de leur bureau de douane local les éventuelles taxes, droits et tarifs d'importation.

Pour toute autre question ou demande spéciale, n'hésitez pas à nous contacter par support@vapormo.com