À propos du paiement par carte de crédit FAQ

juillet 24, 2021

Le paiement par carte de crédit est notre option de paiement habituelle depuis un certain temps, des erreurs fréquentes peuvent se produire lorsque vous payez. Aujourd'hui, nous les énumérons ici avec des informations détaillées :
1. Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?
À l'heure actuelle, nous acceptons VISA, Master Card, Jcb, Ae, DClub.

2. J'ai payé, mais la commande est toujours en attente.
Il y a peu de commandes qui rencontrent ce problème, parfois la banque a besoin de plus de temps pour gérer cette transaction. Vous pouvez soumettre un ticket ici pour nous demander de vérifier l'état du paiement.

3. J'ai payé plus que le montant total de ma commande.
Pour la plupart des banques, il vous suffit de payer le montant de la commande indiqué sur notre site Web. Il y a d'autres banques qui factureront des frais de transaction, toujours pas plus de 3% du montant total. Si vous avez payé plus, veuillez contacter votre banque pour en savoir plus.
4. Remboursement du paiement
Si besoin de faire un remboursement, il y a des frais de transaction qui ne seront pas remboursés : 5% du montant total + 0.5USD. Par exemple, la commande est de 100USD, vous obtiendrez : 100-(100*5%+0.5)=94.5USD.
5. Erreurs d'échec de paiement
Bank Trade a échoué. Fonds insuffisants – Les fonds de votre carte ne sont pas suffisants pour payer cette commande, vous pouvez augmenter vos fonds dans un premier temps.

Bank Trade a échoué. Ne pas honorer – La transaction est refusée par votre banque de carte de crédit, veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.

Bank Trade a échoué. Transaction non autorisée au titulaire de la carte - Votre banque a suspendu votre carte pour toute transaction, veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.

Bank Trade a échoué. Carte expirée – Votre carte a expiré, veuillez contacter votre banque pour avoir une nouvelle carte.

Bank Trade a échoué. Refus pour échec CVV2 - Le numéro CVV que vous avez entré est erroné.

Bank Trade a échoué. Exception système – Quelque chose ne va pas avec le système bancaire, veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.
Bank Trade a échoué. Aucun émetteur de ce type - veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.

Bank Trade a échoué. Transaction invalide – La transaction a été identifiée comme invalide, veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.

Bank Trade a échoué. Code d'erreur : 3003 – Un problème avec votre carte, veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.

Bank Trade a échoué. Numéro de carte invalide – Le numéro de carte que vous avez saisi est erroné, veuillez vérifier le numéro de carte.

Bank Trade a échoué. Le montant de la transaction dépasse la limite - Le montant maximum par transaction que nous acceptons est de 1450 USD. Si le montant total de votre commande est supérieur à 1450 USD, veuillez le diviser en 2 commandes ou plus ou choisissez d'autres options de paiement.

Bank Trade a échoué. Code d'erreur : 2011 – Vous avez peut-être dépassé la limite maximale de transactions autorisées par jour par votre banque, veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.

Bank Trade a échoué. Carte incorrecte, veuillez vérifier son format. – le format du numéro de carte est erroné, veuillez vérifier à nouveau.

Bank Trade a échoué. Carte restreinte – Votre carte a été restreinte par votre banque, veuillez contacter votre banque pour résoudre le problème.

S'il y a d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.